Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», Указом Президента Республики Беларусь от 28 октября 2021 г. № 422 «О мерах по совершенствованию защиты персональных данных», Законом Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации».

Политика относится только к сайту kopybal.by и к форме «Заявка на подключение». Она не заменяет документы программы лояльности в Telegram Mini App: там обработка другая, и согласие берётся отдельно.

Основание обработки заявки — согласие субъекта (отметка в форме). Согласие добровольное: без него заявка не отправляется.

2. Оператор

Оператор сайта kopybal.by — сервис «КОППИБАЛЛЫ».

Контакты для обращений — форма заявки на этом сайте.

3. Какие данные вы оставляете в заявке

Форма собирает только то, что вы сами вводите, чтобы мы могли связаться и подключить лояльность:

• телефон или имя пользователя Telegram — обязательно;
• как к вам обращаться — по желанию;
• заведение и город — по желанию;
• служебные сведения о расчёте калькулятора и UTM-метки перехода, если они есть в адресе страницы.

4. Мы не храним заявки

Персональные данные из формы не записываются в нашу базу данных, файлы и журналы заявок. Мы не создаём карточку клиента и не ведём архив обращений на своих серверах.

Заявка обрабатывается только в момент отправки: сервер принимает запрос и сразу передаёт текст в Telegram. Нам она приходит сообщением в рабочий чат. После ответа сервера своей копии заявки мы не сохраняем.

Веб-сервер может коротко фиксировать технический журнал запросов (например, IP-адрес, время, адрес страницы) для работоспособности сайта и защиты от злоупотреблений. Это не журнал заявок: тело формы туда не пишется и для звонка или сообщения вам не используется.

Счётчики Яндекс.Метрики и Google Analytics на сайте не подключены, пока не указаны их идентификаторы. Собственные cookie для заявки мы не ставим.

5. Зачем обрабатываем и что с этим делаем

Цель одна: связаться с вами и помочь подключить бесплатную лояльность КОППИБАЛЛЫ.

Действия: сбор из формы, передача в Telegram, использование текста сообщения, чтобы написать или позвонить. Распространение персональных данных не производится. Рекламные рассылки этим согласием не покрываются.

Срок: пока сообщение находится в нашем Telegram-чате и нужно, чтобы связаться. Своей базы с заявками у нас нет, поэтому отдельного срока хранения в информационной системе оператора нет. Если вы отзовёте согласие, мы перестанем использовать это сообщение для связи.

6. Telegram и передача за пределы Беларуси

Получатель сведений — сервис Telegram: через него заявка доставляется нам в чат. Без Telegram заявку с сайта отправить нельзя.

Из-за работы Telegram сведения могут обрабатываться лицами, которые обеспечивают этот сервис, в том числе за пределами Республики Беларусь.

Риски такой передачи: иное правовое регулирование защиты персональных данных; иной объём прав субъекта; иной порядок доступа государственных органов. Отмечая согласие, вы об этих рисках предупреждены.

Мы не контролируем политику конфиденциальности Telegram и не отвечаем за хранение сообщения на стороне Telegram.

7. Права, отзыв согласия и меры

Права субъекта, порядок обращения и последствия согласия либо отказа изложены отдельно в документе «Разъяснение прав субъекта персональных данных» — до получения согласия и отдельно от настоящей Политики.

Отозвать согласие можно через контакты в этой Политике или через форму на сайте. Отзыв не делает незаконной обработку, которая уже состоялась до него.

Поскольку своей копии заявки мы не храним, удалить «профиль заявки» в нашей системе нельзя: его нет. Мы не будем использовать полученное в Telegram сообщение, чтобы связываться с вами после отзыва.

Оператор принимает разумные меры в пределах статьи 17 Закона № 99-З. Это не гарантия невозможности доступа, утраты или разглашения на стороне Telegram, каналов связи или при действиях третьих лиц.